본 연구는 기존의 갈등사례DB가 지니는 한계를 극복하고 많은 사용자들이 활용하기 용이하게 접근할 수 있고, 갈등과 관련하여 많은 당사자들에게 실용적이고 활용적인 DB구축 모색을 시도하였다. 이를 위한 기대효과는 다음과 같다. 첫째, 단순한 사례정리(case filing)가 아닌 활용목적이 분명하여 생동감 있고, 역동적인 DB 구축을 위하여 자료생성 및 탑재, 활용에 이르는 갈등관리지식정보시스템을 구축한다. 둘째, 갈등사례DB구축을 넘어, 갈등사례DB운영기관들은 서로 협력하여 갈등사례DB를 표준화하고 확산한다. 이는 갈등사례DB가 분산되어있는 것이 아닌 한 곳에서 모두 관리될 수 있는 기회를 마련한다. 셋째, 현재 진행 중인 갈등현안에 대한 관찰-진단-처방의 전체 과정에서 데이터를 생성․ 탑재․ ․공유․ 활용하며, 이를 위해 민-관-학이 협력하는 시스템을 구축한다. 따라서 이미 완료된 사례에 대한 사후적인 정리를 목표로 하는 기존 갈등사례DB와 다르게 갈등 전과정에서 관리되고 확인된다. 넷째, 갈등관리지식정보시스템을 통하여 정부의 갈등관리업무수행능력을 개선하고, 갈등관리 조기대응의 역량을 강화하는 실무적인 기여가 본 연구의 본질적인 목적이다. 갈등사례와 대응방안을 확인하여, 실제 정부가 갈등에 대응할 수 있는 역량을 키워내는 역할을 수행할 수 있다. 다섯째, 웹페이지 구축과 정보공유를 통해 갈등문화 선진화와 갈등관리 인프라 구축, 갈등연구의 학문적 토대 구축에 기여한다. 따라서 전문가와 정부 중심의 기존의 DB와 차별화 하여 일반국민 모두가 본 DB의 수요자가 된다. 본 연구를 통해 본 연구는 기존의 갈등사례DB가 지니는 한계를 극복하고 정책적⋅학문적⋅사회적 필요성을 충족시킴으로써 본 연구의 결과물이 최종적으로 사회의 바람직한 갈등관리문화 형성과 정부의 갈등관리 전략 수립에 기여할 수 있다. 본 연구의 결과로 구축되는 갈등사례DB 허브 스테이션, 갈등모니터링 시스템, 갈등지식정보관리시스템에 탑재된 자료는 향후 갈등관리에 대한 학술적 연구를 위한 기초자료로 활용될 수 있다. 특히, 갈등과 관련한 인식조사 결과 및 인터뷰결과, 갈등 현장 모니터링결과 등 본 연구를 통해서 구축된 1차 자료는 소중한 연구자료로서 활용될 것이다. 특히, 갈등지식정보관리시스템의 활용은 일반국민의 갈등관리 지식 및 인식을 개선하고 교육할 수 있기 때문에 갈등문화 선진화와 갈등으로 인한 사회적 비용을 감소시키는데 기여할 수 있다. 또한 갈등을 통합의 기회로 삼을 수 있는 문화적 기반을 구축하는 인프라로서 기여할 수 있다.